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继6月下旬在丰都县开展《用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管实施方案》及《12398热线投诉举报共性问题重点专项监管实施方案》宣贯调研工作后，2019年7月18至19日，华中能源监管局重庆业务办在永川区、荣昌区等地结合投诉现场调查，开展供电服务明察暗访，以及现场政策宣贯和调研督导，持续推进重庆地区“获得电力”及12398热线共性问题治理工作。
近期，华中能源监管局印发《用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管实施方案》、《12398热线投诉举报共性问题重点专项监管实施方案》，为落实重点专项监管工作，6月13日，华中能源监管局重庆业务办与国网重庆市电力公司监察部、营销部以及南岸供电公司召开供电服务工作座谈会。