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基于离岸信息技术外包情景，分析了任务模块化、内部流程整合和外部流程整合对项目绩效的单独影响，同时探讨了任务模块化同两种流程整合的交互对项目绩效的影响。研究数据源于对西安、苏州、大连三地163个离岸信息技术外包项目的问卷调研。分层回归结果表明，任务模块化、内外部流程整合单独正向影响项目绩效。同时任务模块化削弱外部流程整合对项目绩效的影响，但不能削弱内部流程整合对项目绩效的影响。
信息技术外包关系的治理：创新意图的影响研究
创新意图 资产专用性 合约治理 关系机制
2013/9/12
为了研究不同创新意图的IT外包企业如何运用合约治理和关系机制来管理与服务商的关系,基于交易成本经济观和关系交换理论,构建了创新意图对两种治理机制与服务质量之间的关系的影响,以及创新意图对资产专用性与治理机制之间关系的影响的研究模型。220家企业的实证研究结果表明服务方资产专用性会促使企业加强合约治理和关系机制,外包方资产专用性会促使企业加强关系机制。随着服务方资产专用性的增加,创新导向的企业和非创...