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呼叫中心应用开发平台
呼叫中心 开发平台 电信
2008/12/19
产品功能及应用领域：实现语音、Intenet、Fax、E-mail的接入；实现智能路由、座席间语音、数据的灵活转接、呼叫信息的处理、远程座席功能。主要用于电信、金融、铁路、保险、医疗等行业的需要，用于企业建立电子商务平台的接入门户。技术特点：实现统一的系统管理监控平台；网络安全系统的完整集成；采用数字板卡来提高IVR的接入密度与处理能力；采用模拟话机来降低成本。与国内外同类产品比较：支持操作系统平...