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旅游行业标准 LB/T 082-2021 旅游休闲街区等级划分
旅游行业标准 旅游休闲街区 等级划分
2021/1/28
旅游行业标准 LB/T 082-2021 旅游休闲街区等级划分。
国内外智慧旅游研究述评
智慧旅游 技术支撑 理论框架
2021/5/19
智慧旅游不仅受到学术界高度重视,而且在一些地区已开始实践,并取得不错成果。本文首先阐述了智慧旅游的缘起与国内外研究态势;接着根据文献内容,从概念内涵、理论基础与研究方法、建设框架、技术支撑、应用和评价体系等方面探讨当前智慧旅游的研究进展与不足;最后,归纳出智慧旅游研究的理论结构,重新审视了智慧旅游定位,并提出展望。
近年来,旅游地舆情危机多在微博等社交媒体平台形成舆论风波。本文基于SMCC理论,以“上海迪士尼乐园禁带饮食被告事件”引发的网络舆情危机为研究对象,采用社会网络分析方法探究旅游网络舆情危机在社交媒体时代的传播机理。研究发现,由“口碑”构成的舆论场域为舆情危机提供了基本动力来源,上海迪士尼乐园存在危机应对策略不当的问题,在主流媒体设置的议程下,有影响力的社交媒体内容创造者与公众形成舆论合意空间,使得此...
源于西方的国家公园体制正成为中国生态文明建设的重要选择与自然资源管理的关键突破。生态旅游在国家公园建设中扮演着重要角色,近30年的本土化探索启示意义重大。生态旅游概念自20世纪90年代初进入中国,理论与实践共同推动使其具有明显的可持续发展倾向;而西方生态旅游理论反复试错后亦开始呈现大众化可持续旅游转向,中西方在“生态旅游何处去”问题上殊途同归。本文梳理出中国生态旅游发展的4个阶段：1993—199...
基于扎根理论的旅游体验作用路径研究：以迪士尼主题公园为例
旅游体验 情感触点 旅游体验质量 扎根理论
2021/5/20
随着20世纪末体验经济概念的提出,体验成为继商品、服务之后重要的经济提供物。旅游体验一直是旅游研究中的重要议题,被认为是旅游的本质。以典型的享乐型旅游产品迪士尼主题公园为例,运用扎根理论研究方法,通过开放式编码、主轴式编码和选择性编码3个编码阶段,详细探讨旅游体验中的情感触点、旅游体验质量的维度以及旅游体验的作用路径。研究发现：（1）旅游体验中的情感触点主要为环境、服务接触、人际互动、活动参与、刺...
我国旅游企业管理研究：理论与实践融合下的情境化理论构建
旅游企业管理 理论构建 情境化
2021/5/20
当前我国旅游企业管理实践不断丰富发展,亟须理论研究与之相适应。首先对CSSCI期刊中有关旅游企业管理研究的文章进行分析,发现文章数量在近5年呈现下降趋势,文章研究主题的集中度、深入度和与前沿实践的关联性存在不足;进而基于对2018年一次专题研讨会中的专家发言内容进行文本分析,归纳提出该领域前沿与热点议题,并与文献分析结果对比分析,发现近几年该领域的研究主题与实践议题存在“脱节”与“不匹配”问题。进...
旅游公共服务质量的提升：游客导向和创新导向的驱动作用
旅游公共服务质量 游客导向 创新导向 跨部门协调
2021/5/20
在将旅游业发展成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的过程中,旅游公共服务发挥着重要作用。对于政府管理部门内部有哪些因素会促进旅游公共服务质量的提升,学术界鲜有实证研究。本文从旅游行政管理部门的角度出发,构建了游客导向、创新导向、跨部门协调对旅游公共服务质量的影响模型。对广东省32个主要客源市场的旅游行政管理部门的309位工作人员进行了问卷调查,探讨旅游公共服务质量提升的驱动因...
网络点评是影响民宿顾客住宿意愿的重要因素。本研究以信任理论为基础,从顾客需求视角探讨民宿顾客对网络平台的信任和对民宿主人的信任在网络点评和民宿顾客住宿意愿之间的作用。研究发现：（1）网络点评对民宿顾客住宿意愿的直接影响效应显著;（2）顾客信任的二维度（对网络平台的信任和对民宿主人的信任）在网络点评和民宿顾客住宿意愿之间起串联中介作用,但是顾客信任的两个维度不能单独在网络点评和民宿顾客住宿意愿之间起...
基于利益相关者视角的上海迪士尼度假区经营风险评价研究
上海迪士尼度假区 利益相关者 经营风险 多元逐步回归分析
2021/5/21
上海迪士尼度假区在经营过程中不可避免地会面临各种各样的风险。本文基于利益相关者视角,从内部和外部风险角度,结合本地社区（居民）、政府部门、游客、相关企业等维度构建研究框架;通过文献研究法、访谈法、实地调查和网络评论搜集等途径,识别出上海迪士尼度假区经营过程中的风险源,设计出关于上海迪士尼度假区经营风险的测评指标体系;然后,在问卷调查的基础上,通过探索性因子分析法和多元逐步回归法对上海迪士尼度假区经...
自然科学一般被视为生态旅游中管理自然环境的一块基石。社会建构论挑战科学知识的主导地位,认为环境管理还应考虑不同社会文化对自然的建构。本研究对某景区“猴子蹬石砸死游客事件”的网络评论作内容分析,并实地调研该景区,以探索国人对自然意外的文化建构。研究发现人们主要从5个方面评论此事件：对死者表示同情和哀悼;感慨死亡方式的荒诞和人生无常;联想到相关企业品牌;将猴建构为孙悟空、金丝猴和罪犯;对事件的解释和质...
CULTURAL HERITAGE IN SMART CITY ENVIRONMENTS
Smart city strategy application urban development touristic development cultural heritage management
2017/8/30
This paper investigates how the historical and cultural heritage of cities is and can be underpinned by means of smart city tools, solutions and applications. Smart cities stand for a conceptual techn...
旅游管理学是一门研究人类在非工作时间与非惯常空间进行的流动、消费及其引起的社会、经济、文化与环境现象总和的学科。根据旅游管理学科的独特性，充分考虑旅游管理现有学科专业设置，从现实可操作性的角度，将旅游管理一级学科划分为旅游与休闲学、旅游目的地管理、酒店管理、会展与活动管理4个二级学科。
旅游学科横跨管理学大类下的公共管理、工商管理、农林经济管理等多个一级学科，并与社会学、地理学、民族性、经济学等一级学科有紧密联系。张辉曾深入分析了中国的旅游学科研究的基本过程。他指出，中国的旅游学科研究大体经历了3个阶段：1980—1990年，是创立旅游学科阶段。此时的旅游学科研究主要集中于旅游经济、旅游企业管理与服务。这导致了在后续的学科建设中，工商管理成为统摄旅游学科的合法性来源。但旅游学科仅...