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门急诊输液区护理纠纷的分析与对策
门急诊 输液区 护理纠纷 对策
2008/12/31
目的分析门急诊输液区护理纠纷发生原因并采取相应防范措施。方法总结分析2000年6月-2005年6月输液区发生的护理纠纷,分析护理纠纷发生的主要原因并比较不同职称护理人员发生护理纠纷构成、人均护理纠纷次数、发生率差别。结果护理技术欠缺和护士服务态度是导致医疗护理纠纷的主要原因,工作责任心是护理纠纷不可以忽视的因素。护士发生的护理纠纷、人均护理纠纷明显高于护师、主管护师。结论根据输液区护理纠纷的原因采...
门诊护理有效投诉原因分析及对策
门诊 护理 有效投诉 原因分析
2008/12/31
收集2001年1月-2005年12月门诊护理有效投诉35起,对其进行调查核实和分析归类,发现有效护理投诉的原因有:护士方面主要是服务态度差,护患沟通不良,分诊工作不落实,工作粗心等;管理方面主要是门诊流程不良和护理人员编制不足;病人方面主要是自我保护意识增强;社会因素方面主要是医疗费用问题。寻找护理对策,强化“以病人为中心”的服务思想,完善规章制度,规范护理行为,管理者当好“侦察员”、“监督员”、...
目的探讨外科出院病人护理调查问卷的设计及其在临床的应用。方法根据外科病人的护理特点,自行设计外科病人出院调查问卷,对1320例外科出院病人进行问卷调查。问卷包括病人对护理服务的满意度(含6个分项)及健康教育知晓率(8个分项)两个方面的内容。结果本问卷具有较高的信度及效度,总的克朗巴哈α系数为0.83;测得的总体满意度与各服务项目满意度的相关系数为0.47～0.79,P<0.001。问卷结果提示病人...
网络化护理人员信息管理系统的设计与应用
护理人员 信息管理系统 数据库 动态服务器网页
2008/12/31
笔者从南方医院护理人员管理信息入手,从网络化管理层面系统分析了护理人员信息组成的特点,并介绍了护理人员信息网络化管理系统的结构、功能及其所采用的平台和软件技术。该系统投入使用,收到了良好的效果。
未来海上救护护理管理模式的探讨
海上救护 管理模式 护理
2008/12/31
为适应未来信息化条件下海上局部战争的救护需要,结合以往海上救护训练实际,护理管理科学的改革模式主要从几方面着手:(1)树立护理人员全新的战备观念,把战伤救护训练摆在实战高度。(2)加快海上救护护理人才培养,着力提高综合素质。(3)在海上救护训练中运用整体护理。(4)海上护理管理信息化,提高救护质量和工作效率。通过管理模式的转变,形成一套完整、科学的管理理论,并将应用于海上救护训练中,努力造就一支综...
为了加强对院外压疮的监控,对284例压疮病人进行评估,追踪监控护理措施落实情况及效果反馈。结果388处压疮中治愈383处,好转5处。认为护理部统一监控及指导能增强护理人员的责任感,落实有效的护理措施,促使压疮康复。
ICU护理风险事件与对策
ICU 风险事件 护理管理
2008/12/31
分析ICU护理风险事件的种类、发生的原因,为ICU护理风险事件的预防提供参考依据。回顾性分析2005年1-6月收治的141例ICU病人的临床资料中的护理风险事件:非计划性拔管8例次,沟通障碍12例次,血管活性药物使用3例次,是常见的护理风险事件,其发生率分别为5.67%、8.51%、2.13%。风险主要来源于护士本身,如由于责任心不强,缺乏同情心、耐心或不按操作规程护理病人,护理人力资源匮乏,IC...
病人对社区护士知识及技能满意度的调查分析
社区护理 社区护士 知识 技能
2008/12/31
病目的了解病人对社区护士知识及技能的满意度,促进社区护士知识和技能的培养,提高社区护理水平。方法采用自行设计问卷,以经常来院就诊的476例病人为调查对象,数据经统计学分析。结果80.0%病人认为护士健康教育理论充分,但12.2%病人认为健康教育方法不灵活;91.0%病人对护士着装满意,12.8%认为护士缺乏耐心、爱心。结论社区护士须注重健康教育方法学习,提高健康教育能力;不断加强自身修养,提高社区...
产房产后出血护理风险管理的效果分析
产后出血 护理风险 风险管理 护理效果
2008/12/31
目的探讨产后出血护理风险管理的效果,为今后的管理提供依据,使护理风险管理更有效率。方法转变管理理念,进行护理风险教育,强化风险意识;改进护理工作方式,增加人力投入;加强业务管理,提高急救应急能力;识别和评估产后出血高危因素,及早作出预见性处理;加大产科急救管理,建立急救预案。进行风险管理实施前后的效果比较,结果采用U检验。结果实施风险管理后,产妇的产后出血量减少,护理记录质量及产妇满意度提高,与实...
护患角色情景模拟在护理服务质量管理中的应用
护患角色 情景模拟 服务质量 护理管理
2008/12/31
目的探讨护患角色情景模拟在护理服务质量管理中的应用效果。方法选择主题中需探究的问题进行情景构思;护士选择角色,护士长布置有针对性的观察思考任务;以点代面,在全院开展护患角色情景模拟学习讨论。结果100%的护士对护患角色情景模拟的学习交流形式感兴趣;98.4%的护士认为对自己今后的工作有指导作用;97.5%的护士认为情景模拟中的规范服务型护理在临床工作中能做到。5个情景模拟中规范服务型护理在实际工作...
护理部在医疗资产经营委托管理制中的职能与作用
托管制 护理部 职能 作用
2008/12/31
2001年6月我院成为无锡市“医疗服务、资产经营委托管理制”第一批试点医院之一。护理部在改革全过程中,坚持以积极的态度投身改革,不断转换职能:从垂直管理向条块结合管理转换;从领导向指导转换;从人财物的全面管理向素质质量服务的重点管理转换:以踏实的作风推进改革。加强护理管理不放松,取得了出色的成绩,在医院建设和发展中发挥了护理应有的作用,以实际的价值证明了护理在医院改革中不可或缺的地位。通过4年来的...
护理科研规范管理的成效
护理 科研 管理成效
2008/12/31
目的探索护理科研规范管理的成效。方法建立护理科研管理组织,建立健全护理科研管理制度,建立制度化的教育培训体系,建立有效的激励机制。结果2002-2005年申报省级护理科研课题2项,完成市级科研课题12项,获湖北省科技进步三等奖1项,市科技进步三等奖3项。主编出版《临床护理诊断及措施》《X线摄影位置学》专著2部。2001-2004年每年发表的护理论文分别为9、25、96、108篇,并且在《中华护理杂...