搜索结果: 16-30 共查到“知识库 护理管理学”相关记录134条 . 查询时间(1.89 秒)
充分利用“护理之星”评选信息持续改进服务质量
评选 护理之星 信息 服务质量
2009/1/5
每个月由病人投票评选病区的“护理之星,”通过分析选票得到的信息是:(1)护士下病房的时间少于实习护士;(2)大部分护士的名字不被病人所知;(3)低年资护士评上“护理之星”的难度更大;(4)每次评选完毕后护士们有个懈怠期;(5)病人参与评选的意识不断增强等。将此信息及时反馈给护士们,引导和要求大家在工作中不断调整服务细节,人人争当“护理之星,”从而密切了护患关系,病人的满意度由91%上升至98%～9...
局域数码网络多媒体播放及平台管理系统在内科门诊的应用
门诊 数码网格 多媒体 护理管理
2009/1/5
目的改善门诊就诊秩序,使门诊护理工作更安全、快捷、有效,提高病人满意度。方法在内科门诊使用了“局域数码网络多媒体播放及平台管理系统(”简称:AIMⅡ),通过播放控制、排队服务、现场直播、药价分科等功能,与病人进行良好的沟通,指导病人就诊,合力安排病人,提高管理水平。结果改变了病人获取医院信息的方式,改善了就诊秩序,有效缩短病人候诊时间,方便病人就医。结论只有充分利用现代化信息管理系统进行科学管理,...
实施星级护士评选 提高护理质量
星级护士 优质服务 护理质量
2009/1/5
目的通过星级护士的评选,激励护士的工作热情,促进护理质量的提高。方法自2005年1月起开展星级护士评选,通过发放调查问卷、进行环节考核等方式对护士进行评估,每半年评选1次,按护士为病人提供服务的几个方面评选优质服务星、工作质量星、护理安全星、理论水平星、技术能手星、辛苦星。最高取得“五星”。满意度是根据客户服务部自2004年1月起每月对每位住院病人和门诊输液病人进行病人满意率调查结果;自2005年...
我国护士职业人格测评工具的研究
护士 人格 心理素质 测评工具
2009/1/5
目的分析综合医院护士人格特征,开发我国护士及护士长专用的职业人格测评工具。方法采用“Y-G人格测验”问卷及自设问卷,调查645名护士,着重分析了其中171名优秀护士和54名护士长的人格特质和性格类型,提炼护士职业“Y-G人格测验”的特异性指标,并尝试建立我国护士职业人格测验的常模。结果优秀护士与一般护士比较、护士长和普通护士比较,在某些人格特质和性格类型上存在显著性差异,可以提炼出循环性(C)、自...
常规护理查房在干部病房科的实践与体会
护理查房 干部病房 护理质量 护理满意率
2009/1/4
为探寻适合干部病房科的护理工作方式,试行了每人每日进行常规护理查房,总结了自2002年8月起开展的护理查房的实施方法,包括查房前收集相关信息;查房中把握好精、细、慎的原则,表达出同感心及进行治疗性沟通;查房后,及时总结经验,不断提高查房的质量和效果。笔者认为:常规护理查房能补充和完善办公室护理交班内容;浓厚学习氛围,提高职业能力;明确护理要点,降低护理缺陷,确保护理安全,减少纠纷,提高满意率,实现...
“超市”式服务对护理工作的启示
“超市”式服务 自由消费 自主选择 护理
2009/1/4
超市是一种以人为本、顾客至上的购物消费方式,具有品种齐全、价格透明、信息全面等特点,可实现顾客和商家双赢的目标。笔者受到“超市”式服务的启发,设想在护理工作中引入“超市式”服务模式,强调护理服务产品多样化、服务途径规范化、价格合理透明化,为患者提供一个充分尊重、平等和谐、自主选择、舒心安全的就医环境,不断提升服务水平,提高服务满意率。
带班负责制管理模式在急诊科应用的体会
急诊科 带班负责制 小组护理
2009/1/4
我院急诊科于2004年1月开始对传统的排班方法进行改革,实施带班护士负责制的管理模式,采用相对固定的小组式排班,每组设立1名带班护士对在岗时段护理质量进行全面质控。经过1年多的实施,该管理模式能全面提高急诊的护理质量,有利于护士身心健康的发展:减轻了夜班护士的心理压力,合理调配和利用现有的护理人力资源,确保了夜间护理质量,保证了急、危、重患者的有效救治,增强了护士的团队精神,减少了医疗纠纷的发生,...
对实习护士因人施教的探讨
实习护士 个体化 临床教育
2009/1/4
为了提高实习护士(以下简称为护生)的临床护理能力,为以后独立工作打下良好基础,根据护生不同的气质特性及外在表现进行个性分类(分为内向型和外向型两种类型),结合护生的心理活动倾向和影响护理能力发挥的若干因素进行能力评估后,制订个体化临床教学方案。对内向型护生首先要消除学习上的心理障碍,加强感情联系,重点加强语言沟通能力的培养,发挥主观能动作用,强调循序渐进带教方式;对外向型护生注重观察力的培养,激发...
20项护理技术服务成本核算对护理价值的体现
护理成本 护理质量 护理价值
2009/1/4
目的探讨20项护理技术服务成本核算对护理价值的体现。方法对20项护理技术服务项目的人力成本、护理材料、消耗时间进行护理成本核算。结果20项护理服务技术项目的3项成本249.62元与规定价格113.00元比较差价-136.62元,显示护理技术项目收费价格低,甚至无收费价格,护理价值得不到社会的承认。结论20项护理服务技术项目的3项成本核算为医政和物价部门制定符合成本规律的护理技术服务收费价格提供一定...
第一产程活跃期护理项目成本核算研究
产程 成本核算 护理服务
2009/1/4
目的探讨临床产妇在第一产程活跃期中护理项目的成本核算方法,找出与目前医疗服务价格的差距。方法根据项目综合评估核算方法,计算护理项目的各成本构成及总成本,各成本要素在总成本中所占比例,核算出第一产程活跃期的护理项目成本,并与相应的实际收费作对比。结果第一产程活跃期护理项目成本为114.22元,实际收费70.58元。结论真实客观地核算第一产程活跃期的护理项目成本,一方面为制定相应合理的护理服务价格,体...
对实习中期招聘落选护生的就业指导
就业指导 实习护生 录取率
2009/1/4
目的研究护生实习中期进行的招聘结果,分析护生落聘的原因和产生的影响。方法以不记名的方式填写调查问卷,调查实习护生的就业、应聘情况,调查数据用SPSS11.5进行分析。结果成绩优秀的学生录取率高;落聘护生存在着一定的心理压力。结论不同学历的护生就业期望不同,人事制度改革影响了大专生的录取率,医院就此提供了必要的就业指导,如进行就业形势分析与政策指导,鼓励落取生恢复自信心,加强人文思想教育,拓展就业范...
高职护生实习前临床护理技能强化培训尝试
高职护生 临床护理技能 强化培训 情景模拟考核
2009/1/4
目的对高职护生实习前进行临床护理技能强化培训,运用情景模拟考核评价其效果,探索临床护理课程的教学方法,提高护生临床护理理论水平及实践操作能力。方法以整群抽样法将宁波各医院临床实习的护生共270位作为观察单位,在临床实习前2周进行为期4d的临床护理操作技术的强化培训和情景模拟考核,考核内容共分10组,涵盖内、外、妇、儿科护理。考核后以分层抽样法向其中108位护生发放调查问卷,同时向16位参与考核的教...
根据护士的年龄段特点分层进行教育培训的实践
护士 年龄段 成长阶段 分层培训
2009/1/4
多年来医院对护士的训练大多停留在制订计划-布置任务-组织考核等几个环节上,全程实行管、卡、压,方法比较陈旧,做法多是满堂灌,内容基本是常用科目。教育训练的方法不新颖,缺乏吸引力,效果不佳。针对其薄弱点,对教育训练的方法进行了改革。根据护士的年龄、资历、思想、心理、社会环境、工作氛围等不同因素的影响,将护士的工作经历大致分为4个阶段,以每个阶段的特点确定教育培训的内容,取得好的效果。
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人性化护理在老年患者实施过程中存在的问题及对策
老年患者 人性化护理 满意度
2009/1/4
笔者报道老年患者人性化护理存在问题:不向老年患者问候;护理操作缺少人性化护理;健康教育工作不细致;解释工作不到位。采取相应对策:增强服务意识,语言、行为热情、周到;制定人性化护理的服务流程,体现人性化护理的服务理念;实施人性化的健康教育,开展“感受衰老”活动;创建人性化护理的服务环境;开展服务品牌科室及爱心天使评比活动;实施人性化管理,制定质量考评指标。人性化护理提高患者对责任护士的工作满意度,护...